Akbank Müşteri Memnuniyetine Hiç Önem Verilmiyor

Cüneyt Ç. |

www.sikayetvar.com üzerindeki şikayetim sonrasında
benimle 22.05.2015 10:55 itibarı ile iletişime geçen yetkili/ilgili (?!)
Üye iş
yerleri bilgilerine sadece www.axess.com.tr ve www.akbank.com sitelerinden ulaşabileceğimi
ama şu an oradan da ulaşamayacağımı söyledi. Ve bir tavsiyede bulundu
elimde Axess kart ile iş yerlerini gezerek chip-para kullanıp kullanamayacağımı
sorarak sorunumu çözebilirmişim.
Müthiş bir çözüm önerisi.

Bir öneride benim aklıma geliyor; mesela
maaşınızı Akbank chip-para olarak ödesin bakalım elinizde kart mağaza mağaza
gezmek ve harcama yapmaya çalışmak nasılmış..

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 26 Mayıs
    10:07

    Değerli Müşterimiz iletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirilmiş olup 26/05/2015 tarihinde Bankamız müşteri bilgilerinde bulunan e-posta adresinize bilgi verilmiştir.

    Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda 444 25 25 Telefon Şubemiz, Şubelerimiz ya da Akbank Direkt İnternet Şubemiz üzerinden güncelleme sağlayabilirsiniz.

    Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ formu ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla

    AKBANK T.A.Ş
    Müşteri Şikayet Yönetimi

  • 25 Mayıs
    14:36

    Değerli Müşterimiz iletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirilmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir.
    Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için öncelikle www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ formu ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    AKBANK T.A.Ş
    Müşteri Şikayet Yönetimi