22 Mart 2013

Akbank Müşteri Hizmetlerinin Yapacak Bir Şeyi Yokmuş!

Akbank kredi kartım ile internet şubesinde fatura ödemesi yapamıyordum müşteri hizmetlerini aradım fatura ödemesi yapamadığımı anlattım abone numarasını yanlış giriyorsunuz diyor .Fatura numarası 10 haneli sizde 9 hane gözüküyor diyorum yapacak bir şey yok diyor.

Fatura sahibi şirket ile görüşün diyor görüştüm deyince hatalara bakım dedi bu seferde borcunuz yok diyor ne yapabiliriz diyorum yapacak bir şey yok aynı faturayı başka bir bankanın internet şubesinde ödedim ve hiçbir sorunda çıkmadı borcum da gözüküyordu sonunda kartımı iptal ettirdim.

Mehmet 143 Okunma

Cevaplar

  • Akbank Temsilcisi22 Mart 2013

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Değerli Müşterilerimiz Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linkinden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön