Akbank Müşteri Hizmetlerine Ulaşmak İçin 40 Dk Bekletilmek...

Mustafa Ö. |

Akbank'ı son 2 hanesi kadar chip para kampanyasından katılım sonucu kredi kartıma yatması gereken puanları yatmadığını iletmek için aradığım zaman 40 dk boyunca müşteri hizmetlerine bağlanmamı şu çağda şu devirde ne kadar anlamsız bulduğumu ve müşteri hizmetleri yetkilisinin bununla ilgili konuşmam sonucunda bana çok yoğunuz diyerek sadece geçiştirdiğini siz değerli okuyucuların takdirine bırakıyorum. 40 dakika arkadaşlar dile kolay. Tüm şartları sağlamış olmama rağmen ve bu şartları sağladığımı kampanya sürecinde başka bir müşteri hizmetleri temsilcisi tarafından teyit ettirmeme rağmen hala yatmadı 40 dakika beklemeniz çok normal çok yoğunuz diye temsilci ise ''f... a'' adlı kişidir.

Etiketler :

Kredi Kart Kampanya-Puan Çağrı Merkezi Erişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 11 Ocak
    11:20

    Değerli Müşterimiz bildiriminiz Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.Sonuç hakkında Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza detaylı bilgi iletilecektir.

    Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda 444 25 25 Telefon Şubemiz, Şubelerimiz ya da Akbank Direkt İnternet Şubemiz üzerinden güncelleme sağlayabilirsiniz.

    Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ formu ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    AKBANK T.A.Ş
    Müşteri Şikayet Yönetimi