28 Ocak 2014

Akbank Müşteri Hizmetlerine Ulaşmak Başlıbaşına Bir Mesele!

28/0182014 tarihinde kredi kartımın cip sorunu yüzünden bankaya başvurdum. Banka personeli 444 den müşteri hizmetlerini aramamı söyledi. 3 defa bankanın içinde bulunduğu telefondan,
2 defa da cep telefonumdan aradım.

Bir türlü ne hikmetse müşteri temsilcisiyle görüşemedim. Bu sadece benim değil diğer vatandaşlarında problemi. Kaç kişi bankadaki telefondan aradıysa onlarda ya çok zor yada hiç ulaşamıyorlar.

Nasıl bir bankacılık hizmeti anlamış değilim. Koskoca Akbank'ın kart problemini çözecek müşteri hizmetleri numarasına bağlanamıyoruz. O numarayı bu numarayı tuşla fakat sonuç kocaman sıfır!

Adnan 49 Okunma

Cevaplar

  • Akbank Temsilcisi28 Ocak 2014

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linki ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön