Akbank Müşteri Hizmetlerine Ulaşıpta İşlem Yapamıyorum!

Serkan B. |

Hesap kapama işlemi için mail geldi. İşlem yapmak üzere Akbank direkt internet hizmetinden faydalanmak istedim. Hesabımda 0,01 tl artı para göründüğü için işlem yapamadım ve uyarı bölümünde 444 25 25 no'lu müşteri hizmetlerinden yaptırabileceğim bir yazı geldi.

4 gündür müşteri hizmetlerini arıyorum her aradığımda en az 15 dakika telefon başında bekliyorum ve işlem yapamıyorum. Müşteri hizmetleri adı altında hizmet vermeyeceksiniz niye bu numaradan bize ulaşın diye reklam yapıyorsunuz şikayetin incelenmesini istiyorum...

Etiketler :

Çağrı Merkezi Erişim Çağrı Merkezi Personel Şube Hesap İşlemleri

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 19 Mart
    22:19

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir.

    Bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linki ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş
    Müşteri Şikayet Yönetimi