17 Temmuz 2014

Akbank Müşteri Hizmetlerine Ulaşılmıyor!

16/07/2014 Saat 23:46 itibari ile Akbank 444 25 25 Müşteri Hizmetlerini aradım şu an itibari ile yaklaşık 11 dakikadır beklemekteyim eğer 7 gün 24 saat bankacılık derken 7 gün 24 saat mi hatta bekleyeceğiz hesabımızda ödemeyi bir gün gerçekleştirsek hemen icra takibi başlatmasını biliyorsunuz ama telefon ucunda sizin cevap vermenizi bekliyoruz. Bekleme sürem 14 dakikaya ulaştı harbiden yaptığınız büyük ayıp.15 dakikalık telefonda bekleme olayım ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamam bunun karşılığı ne olacaktır bunu gerçekten merak ediyorum eğer yeterli sayıda çalışanınız yoksa telefonlara bakmayan çalışanlarınız içinde 7/24 bankacılık reklamlarınızı kaldırın insanları kandırmayın!

Ağah Oktay A. 326 Okunma

Cevaplar

  • Akbank Müşteri Temsilcisi17 Temmuz 2014

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linki ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön