19 Mart 2013

Akbank Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum!

Axes kredi kartı sahibiyim. bundan 2 ay önce harcama yapmadığım halde kredi kartıma belirli bir rakam yansıtılmış, unuttuğumu zannedip ödedim. Daha sonra internetten kontrol ettiğimde kredi kartı üyelik aidatı olduğunu gördüm. itiraz ettim kartımın iptalini isteyince iade edildi.

Sonra kartımı bir harcamada kullandım ve akabinde hemen ekkartımla birlikte ikisine de tekrar aidat bedeli yansıtıldı. Müşteri temsilcisine ulaşmak 25-30 dakikadan önce mümkün değil, inanın başbakana daha çabuk ulaşırsınız. kartımı iptal edeceğim.

Emre 5 Okunma

Cevaplar

  • Akbank Temsilcisi19 Mart 2013

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Değerli Müşterilerimiz Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linkinden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön