03 Şubat 2014

Akbank Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Akbank'tan BES yaptırdım ve dondurmuştum onu öğrenmek ve aylık ödeme yapmak için Akbank 444 11 11 telefonu aradım şuan 33 dakika oldu hala yetkili kişiye bağlanmadım. Bu nasıl bir sistemdir. Telefon faturasını nasıl ödeyeceğim artı zamanımı nasıl geri kazanacağım. Koskoca Sabancı grubuna hiç yakışmıyor. Lütfen acil çözüm bekliyorum. Hala bağlanmadım bu arada 35 dk oldu.

Dilek 72 Okunma

Cevaplar

  • Dilek 04 Şubat 2014

    :) bize ulaşına yazdım ancak ordan daha dönmediniz bile...söylemenize gerek yok..Sosyal paylaşım sitesinden de yazdım ki daha çabuk çözüm yapın diye. Bu olay yüzünden BES imi iptal ettirdim..ve tüm çevremede iletiyorum iptal etmelerini. Siz hala sorun çözeceksiniz

  • Akbank Temsilcisi03 Şubat 2014

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linki ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön