Akbank Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum!

Aslı K. |

Akbank'tan gelen mesaj üstüne kredi çekmek için ATMye gittim, ATM'deki seçeneklerden uygun olanı bulamayınca Platinium'a özel müşteri hizmetleri no'sunu aradım, dakikalarca anonsu dinleyip farklı tuşlamalar yaptım.

Üç kere aradım ve müşteri temsilcisine ulaşamadım. Bu yüzden de krediyi çekemedim. Anonsla sonuçlandıramadığımız işlemler de oluyor. Bu konuda biraz daha hassasiyet rica ediyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Erişim Çağrı Merkezi Personel

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 21 Ocak
    17:09

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir.
    Değerli Müşterilerimiz bundan sonraki Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linkinden doğrudan Bankamıza iletebilirsiniz.
    Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş
    Müşteri Şikayet Yönetimi