06 Aralık 2013

Akbank Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum!

Biraz önce tam 3 kere müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri temsilcisine bağlanmak için neredeyse bütün alt ve üst menüleri gezdim. Nihayet müşteri temsilcisine ulaştığımda ise kartımı kapattırmak istediğimi söyledim. İlgili birime aktarıyorum dedikten sonra beni yine biraz öncesinde gezindiğim menülere yönlendirdi . Her 3 aramamda da telefon benim iradem dışında kapandı. Akbank, kredi kartı kapatmayla ilgilenen müşteri temsilcisine nasıl bağlanabileceğimi öğrenmek istiyorum.

Cevaplar

  • Fatih Serhat K.11 Aralık 2013

    hala bir dönüş yapılmadı

  • Akbank Müşteri Temsilcisi06 Aralık 2013

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Değerli Müşterilerimiz bundan sonraki Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linkinden doğrudan Bankamıza iletebilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön