Akbank Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum!

Fatih Serhat K. |

Biraz önce tam 3 kere müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri temsilcisine bağlanmak için neredeyse bütün alt ve üst menüleri gezdim. Nihayet müşteri temsilcisine ulaştığımda ise kartımı kapattırmak istediğimi söyledim. İlgili birime aktarıyorum dedikten sonra beni yine biraz öncesinde gezindiğim menülere yönlendirdi . Her 3 aramamda da telefon benim iradem dışında kapandı. Akbank, kredi kartı kapatmayla ilgilenen müşteri temsilcisine nasıl bağlanabileceğimi öğrenmek istiyorum.

Etiketler :

Kredi Kartı İptal Çağrı Merkezi Erişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Fatih Serhat K.
    11 Aralık
    13:57

    hala bir dönüş yapılmadı

  • 06 Aralık
    19:20

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir.

    Değerli Müşterilerimiz bundan sonraki Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linkinden doğrudan Bankamıza iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş
    Müşteri Şikayet Yönetimi