24 Temmuz 2013

Akbank Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum!

Akbank telefon bankacılığında müşteri temsilcisi ile görüşebilmek için tam 30 dk bekledim. Nasıl bir şeydir bu. Ne kadar kötü bir hizmet anlayışı. Sigorta ya da herhangi birşey satmaya çalışırken günde 8 kere aramayı bilen bankaya, işim düştüğü takdirde müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Gerçekten büyük hayal kırıklığı.

Yasemin 20 Okunma

Cevaplar

  • Akbank Temsilcisi25 Temmuz 2013

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Değerli Müşterilerimiz bundan sonraki Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linkinden doğrudan Bankamıza iletebilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön