Akbank Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum.

Berkay K. |

Yurt dışında bulunduğumdan dolayı 3 aydır telefonla Akbank'a ulaşamamaktayım. Cep uygulama ve online işlemlere Türkiye'de kullandığım numara iptal olduğundan dolayı şifre SMS alamıyorum, bir çok ödeme işlemim havale EFT ve benzeri işlemlerini yapamadığımdan dolayı mağdur durumdayım, üstelik kendilerine 2 defa mail yollayıp yardım istedim ve güncel iletişim numaramı bildirmeme rağmen 2 defa aynı mail ile dönüş yapılıp 'ATM ya da şubeye giderek işleminizi yaptırabilirsiniz. ' gibi hazır şablonlarla cevap verildi. Durumum acil, hesaplarıma erişim yapmam gerekmekte, biraz da saygı beklemekteyim.

Cep telefonu numaram; 00551398*****.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Erişim Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Berkay K.
    07 Ekim
    08:20

    Üzerinden bir aydan fazla sure geçmesine rağmen henüz tarafıma ulaşılıp çözüm sunulmadı

  • Berkay K.
    31 Ağustos
    22:22

    henüz tarafıma ulasip, çözüm sunan olmadı maalesef.

  • 28 Ağustos
    14:48

    Değerli Müşterimiz iletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmış olup inceleme devam etmektedir. Gerekli incelemeler tamamlandıktan sonra sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir.

    Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için öncelikle www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linki ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla
    AKBANK T.A.Ş
    Müşteri Şikayet Yönetimi

  • 26 Ağustos
    12:00

    Değerli Müşterimiz iletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirilmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir.

    Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için öncelikle www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ formu ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla
    AKBANK T.A.Ş
    Müşteri Şikayet Yönetimi

  • 26 Ağustos
    12:00

    Değerli Müşterimiz iletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirilmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir.

    Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için öncelikle www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ formu ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla
    AKBANK T.A.Ş
    Müşteri Şikayet Yönetimi