Akbank Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum!

Aydın D. |

02. 10. 2014 tarihinde saat 20:30'dan saat 00:30 arası Akbank müşteri hizmetlerini aradığım süre içinde bir kere bağlanmadı saatlerce telefonda bekletiliyor, bugüne özel bir durum değil sürekli bu şekilde Akbank müşterisi olduğumuz halde telefon bankacılığıyla hizmet neredeyse sıfır durumda. Acil durum nedeniyle aradım, kayıp çalıntı bildirimleri yerini aradığımız da hemen bağlanıyor, onlarda yine aktarma yapıyorlar yine saatlerce bekletiliyoruz...

Etiketler :

Çağrı Merkezi Erişim Çağrı Merkezi Personel

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 03 Ekim
    11:38

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirilmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir.
    Bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linki ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz.
    Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş
    Müşteri Şikayet Yönetimi