03 Ekim 2014

Akbank Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum!

02. 10. 2014 tarihinde saat 20:30'dan saat 00:30 arası Akbank müşteri hizmetlerini aradığım süre içinde bir kere bağlanmadı saatlerce telefonda bekletiliyor, bugüne özel bir durum değil sürekli bu şekilde Akbank müşterisi olduğumuz halde telefon bankacılığıyla hizmet neredeyse sıfır durumda. Acil durum nedeniyle aradım, kayıp çalıntı bildirimleri yerini aradığımız da hemen bağlanıyor, onlarda yine aktarma yapıyorlar yine saatlerce bekletiliyoruz...

Aydın D. 280 Okunma

Cevaplar

  • Akbank Müşteri Temsilcisi03 Ekim 2014

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirilmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linki ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön