16 Temmuz 2014

Akbank Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum.

Akbank'ın 24.06.2014 tarihinden itibaren 15**29 no'lu maaş müşterisiyim. 15.07.2014 tarihinde saat 20:00 ile 23:15 suları arasında 444 25 25 no'lu telefonu 2 defa aradım. Birinde 27 dakika, diğerinde 22 dakika bekledikten sonra daha ne kadar beklemem gerektiğini bilmediğimden müşteri temsilcisine ulaşamadan kapatmak zorunda kaldım.

Akbank'a en içten duygularımı iletiyorum. Yukarıdaki sorun sebebi ile maaşımı her ayın 15'inde başka bankaya aktararak çalışmaya devam edeceğimi ve Akbank'ı esefle kınadığımı buradan duyurmak isterim.

Mehmet 234 Okunma

Cevaplar

  • Akbank Müşteri Temsilcisi16 Temmuz 2014

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Değerli Müşterilerimiz bundan sonraki Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linkinden doğrudan Bankamıza iletebilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön