16 Haziran 2014

Akbank Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum.

Akbank müşteri hizmetlerine bağlanabilmek için 30 dakika bekledim ve ardından beni direkt ilgili birime aktaracağını söyleyen müşteri temsilcim ana menüye aktardı. Sadece kredi kartımın hesap kesim tarihini değiştirecektim. Beni bu kadar basit bir işlem için yarım saat bekleten ve dalga geçer gibi direkt aktaracağım deyip ana menüye atan 6 yıldır müşterisi olduğum bankadan şikayetçiyim.

Ebru D. 160 Okunma

Cevaplar

  • Akbank Müşteri Temsilcisi16 Haziran 2014

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Değerli Müşterilerimiz bundan sonraki Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linkinden doğrudan Bankamıza iletebilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön