Akbank Müşteri Hizmetlerine Bağlanmak Mümkün Değil!

Serkan B. |

Akbank müşteri hizmetlerine bağlanmak mümkün değil. Gündüz de arıyorum yoğunluktan dolayı bekleyin diyorlar. Gece 1,30' da arıyorum, gene diğer müşterilere hizmet vermekteyiz diyorlar. Kayıp çalıntı hattını arıyorum, onlar da aynısını söylüyorlar ve yönlendiriyoruz diyorlar ama sadece demekle kalıyorlar. Telefonları açan yok yani. Abartısız ara ara olmak şartıyla toplamda 50 dk telefonda bekledim. Sonuç itibariyle bağlanamadık bir türlü. Çok kötü hizmet, çok kötü müşteri temsilci gurubu.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Erişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 06 Haziran
    11:24

    Değerli Müşterimiz bildiriminiz Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.Sonuç hakkında Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza detaylı bilgi iletilecektir.

    Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda 444 25 25 Telefon Şubemiz, Şubelerimiz ya da Akbank Direkt İnternet Şubemiz üzerinden güncelleme sağlayabilirsiniz.

    Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ formu ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    AKBANK T.A.Ş
    Müşteri Şikayet Yönetimi