15 Mayıs 2013

Akbank Müşteri Hizmetlerine Bağlanamıyorum!

Akbank Çağrı merkezi tam bir fiyasko. Yeni gönderdikleri kredi kartımı aktifleştirmek için tam 22 dakika 38 saniye hatta beklememe rağmen herhangi bir operatöre bağlanamadım. Akbank bizden kart ücreti vs almayı biliyor peki telefon faturamızı da mı ödüyor?

Bugün hangi müşteri kredi kartı kullanmak için sıra bekliyor ? yaklaşık yarım saat müşteriyi telefonda bekletmek, ben büyük bankayım diye geçinen bir banka için oldukça kötü. İşimi halledemeden sabredemeyerek kapatmam gerekti. Asgari ücretten 10-15 tane daha personel alınsın, müşteriler beklemesin.

Hüseyin 39 Okunma

Cevaplar

  • Akbank Temsilcisi15 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Değerli Müşterilerimiz Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linkinden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön