19 Şubat 2013

Akbank Müşteri Hizmetlerine 35 Dakikada Bağlanabildim!

17.02.2012 tarihinde saat 12:12 civarında Akbank Müşteri hizmetlerini telefonla aradım. Telesekreter müşteri hizmetlerine bağlanıyorsunuz dedikten sonra yarım saat civarı bekledim. Müşteri temsilcisine gecikmenin sebebini sorduğumda yoğunluktan dolayı bekletildiğimi belirtti. Kanunla bekleme süresine standart getirildi diye biliyorum. İlgili bankanın bu konuda daha hassas olması hususunda yardımlarınızı bekliyorum.

Talip 12 Okunma

Cevaplar

  • Akbank Temsilcisi19 Şubat 2013

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linki ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön