11 Haziran 2015

Akbank Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmuyor!

Sim kart değişikliği nedeniyle internet bankacılığını 2 aydır kullanamıyorum. Müşteri temsilcisini aradığımda sim kart blokesinin şubeden veya ATM'den kaldıralabileceğini söylüyorlar fakat yaşadığım ilçede ne Akbank'ın şubesi ne de ATM'si mevcut ve en yakın şube bana 90 km uzakta eğer müşterinin sorununu çözemeyeceklerse neden müşteri hizmetleri var? Bütün bankalar blokeyi müşteri temsilcisi yoluyla kaldırabiliyorken Akbank neden müşteriyi mağdur ediyor?

Orhan 180 Okunma

Cevaplar

  • Akbank Temsilcisi12 Haziran 2015

    Değerli Müşterimiz iletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirilmiş olup 12/06/2015 tarihinde Bankamız müşteri bilgilerinde bulunan e-posta adresinize bilgi verilmiştir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda 444 25 25 Telefon Şubemiz, Şubelerimiz ya da Akbank Direkt İnternet Şubemiz üzerinden güncelleme sağlayabilirsiniz. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ formu ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

  • Akbank Temsilcisi11 Haziran 2015

    Değerli Müşterimiz iletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirilmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için öncelikle www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ formu ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön