08 Mayıs 2013

Akbank Müşteri Hizmetleri Yanlış İşlem Yaptı!

Akbank'tan aldığım kredi kartını bir defa bile kullanmadım, en son müşteri hizmetleri beni arayarak istemeniz halinde size 1000 tl'yi faizsiz olarak dört taksitle verildiğini söyledi ısrarlı talep üzerine kabul ettim ama paranın kart hesabıma aktarılmasını, her ay düzenli olarak otomatik talimatla alınması istedim. Fakat banka talebim olmadan adıma hesap açmış ve o parayı hesaba aktarmış paraya hiç dokunmadım sonra banka bana borcum olduğunu ve ödenmezse icra takibi başlatacaklarını ne borcu diye sorduğumda da kullandırılan faizsiz kredinin taksitini ödemediğim için dediler, meğerse her ay sadece asgari tutarı almışlar ve hesaplarındaki paraya faiz yansıtmışlar.

Şevket 53 Okunma

Cevaplar

  • Akbank Temsilcisi08 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linki ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön