17 Nisan 2013

Akbank Müşteri Hizmetleri Yanlış Bilgi Verdi!

Bankanızdan taksitli avans çektim daha sonra parayı iade etmek istedim 10 nisan da müşteri temsilcisini aradım paranın tamamını geri ödersem ne kadar kaybım olur dedim 2 tl dedi herhangi bir işlem ücreti var mı dedim yok dedi bu diyalog ses kayıtlarında var ertesi gün parayı ödedim yine aradım arkadaşımız bilmiyormuş sizi yanlış bilgilendirmiş 70 kusur tl işlem ücreti var benim suçum ne bumu bankacılık anlayışı bankanızın şahsıma kayıt olan kredi kartlarımı iptal ettim bankanızın bu tavrını kınıyorum madem arkadaşınız bilmiyor niye telefonlara bakıyor.

İlker 51 Okunma

Cevaplar

  • Akbank Temsilcisi17 Nisan 2013

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linki ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön