Akbank Müşteri Hizmetleri Sorunumu Gideremedi.

Abdül Muttalıp S. |

Tam 21 dakikada 4 farklı müşteri temsilcisiyle konuştum fakat işlemimi tamamlamadan beni ana menüye attılar böyle oluyor demek ki bankacılık bugün kredi kartımı ve hesabımı kapattıracağım. Çünkü ilgi sıfır hiçbir işlemi şubeye gitmeden yapamıyorsun ödemelerimi hiç aksatmama rağmen bununla karşılaştım.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Personel Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Abdül Muttalıp S.
    01 Ocak
    15:29

    benim şikayetim bekleme süresiyle alakalı değildi şikayetim telefona ceveap veren arkadaşların birbirlerine aktarmasıyla alakalıydı bu yüzden çözüm üretilmedi istediğim işlemi hala yapılmadı

  • 24 Aralık
    16:38

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir.
    Değerli Müşterilerimiz bundan sonraki Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linkinden doğrudan Bankamıza iletebilirsiniz.
    Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş
    Müşteri Şikayet Yönetimi