24 Aralık 2014

Akbank Müşteri Hizmetleri Sorunumu Gideremedi.

Tam 21 dakikada 4 farklı müşteri temsilcisiyle konuştum fakat işlemimi tamamlamadan beni ana menüye attılar böyle oluyor demek ki bankacılık bugün kredi kartımı ve hesabımı kapattıracağım. Çünkü ilgi sıfır hiçbir işlemi şubeye gitmeden yapamıyorsun ödemelerimi hiç aksatmama rağmen bununla karşılaştım.

Abdül 260 Okunma

Cevaplar

  • Abdül 01 Ocak 2015

    benim şikayetim bekleme süresiyle alakalı değildi şikayetim telefona ceveap veren arkadaşların birbirlerine aktarmasıyla alakalıydı bu yüzden çözüm üretilmedi istediğim işlemi hala yapılmadı

  • Akbank Temsilcisi24 Aralık 2014

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Değerli Müşterilerimiz bundan sonraki Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linkinden doğrudan Bankamıza iletebilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön