25 Nisan 2013

Akbank Müşteri Hizmetleri Sorunumu Çözmedi!

2 ayın 20 sinde bilgim dışında kartımdan 180 tl Türkcell iletişim hizmetleri olarak çekilmiş benim hat Türkcell değil ailemde kimsede yok ekstra falan gelmedi bana ben internet ten bakınca hesap özetim de gördüm bankaya gittim bizlik birşey yok müşteri hizmetleri halledecek dedi aradım bir numara verdiler buna benim bilgim dışında kabul etmiyorum diye fax çek dedi yaptım bir cevap gelmedi kaç kez aradım hep incelemede bekleyeceksin dediler en son geçen hafta aradım müşteriye bilgi verildi deyip konuyu kapatmışlar ama bana mesajla bile olsa bir bilgi verilmedi müşteri hizmetlerindeki bayan numaramı aldı ben sana döneceğim dedi 2 gün önce aradı verdiği bilgi Turkcell iletişim hizmetleri çekilmiş dedi o kadarı bende biliyorum.

Hülya 47 Okunma

Cevaplar

  • Akbank Temsilcisi25 Nisan 2013

    Değerli müşterimizin iletmiş olduğu bildirim bankamızca değelendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Değerli Müşterilerimiz bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linkinden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön