01 Nisan 2013

Akbank Müşteri Hizmetleri Sorunumu Çözmedi!

Süresi dolan Axess kartım yerine Axess Gold kart gönderilmiş diğer kartın kullanıma kapatılacağı söylenmişti. Şimdiyse sanki iki ayrı kredi kartım var gibi iki ayrı ekstre geliyor biri yatınca diğeri hesaptan düşmüyor bir kartta birleşsin istedim telefon bankacılığında sanki müşteri talebi ve memnuniyeti umurlarında değil gibi sadece prosedürler şu diye anlatıldı çözüme dayalı hiç bir şey yapılmadı isterseniz kredi kartlarınızı kapattırın denildi. Yoğun şekilde kullandığım düzenli borçlarımı takip edip yatırmamın Akbank'ta mükafatı buymuş demek ki. En kısa sürede başka bir bankadan kredi çekip kart borcunu yatırıp kapattırmayı düşünüyorum.

Ferruh 27 Okunma

Cevaplar

  • Akbank Temsilcisi01 Nisan 2013

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linki ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön