12 Nisan 2013

Akbank Müşteri Hizmetleri Sorunu Gidermiyor!

Beklemediğimden fazla ekstre borcuyla karşılaştım bunun nedenin daha önce hesap kesim tarihi değiştirmiş olamam ile ilgili olduğunu düşünerek bilgi almak için 444 25 25 aradım öyle güzel ayarlanmış ki bilgisayarın bilgilerimi saymasından başka muhatap bulamadım. En son artık bir kişiyle konuşabilmek için internet destek bölümüne girdim en kolay orada müşteri temsilcisine bağlanıyor bir hanımefendi açtı ondan bu konuyla konuşabileceğim birini bağlamasını rica ettim beni yine kredi kartı bilgilendirme bölümüne bağladı tekrar bilgisayarla muhatap olmaya başladım. Lütfen düzeltin telefon sekmelerini . Ayrıca ekstre konusunda bilgilendirilmek için ararsanız memnun olurum.

Meltem 40 Okunma

Cevaplar

  • Akbank Temsilcisi12 Nisan 2013

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Değerli Müşterilerimiz Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linkinden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön