01 Kasım 2016

Akbank Müşteri Hizmetleri Israrı!

Müşteri hizmetlerinden arayan arkadaşın bana istemiyorum dememe rağmen işsizlik vs. Konusunda bilgi aktarmadaki ısrarı çekilecek boyutları aşmaktadır. Hafta içi mesai saatlerimde müsait olmadığımı akşam 8'den sonra da o arayamadığı için cumartesi gününü teklif etti. Cumartesi günü çalışmadığım için hangi saat diliminde müsait olacağım belli değil, hafta sonumu müşteri temsilcisinin arayacağı saatlere göre değil kendi planıma göre yapmayı tercih ediyorum. Umarım sabah saatlerinde aranmam ve uykumdan uyandırılmam. Bu özelime de müdahale edilirse beni arayacak olan müşteri temsilcisi ile çok hoş bir görüşme gerçekleşeceğini düşünmüyorum. Şunu anlamak lazım, hangi konunun aktarılacağını öğrendikten sonra o konuda bir endişem yok ise dinlemek istemiyorum ve illaki bilgi aktarılmasına gerek yok. Eğer ilgimi çeken bir konu ise seve seve dinlerim ki bunu görüşme kayıtlarından inceleyebilirsiniz.

Serhat 365 Okunma

Cevaplar

  • Akbank Temsilcisi01 Kasım 2016

    Değerli Müşterimiz bildiriminiz Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.Sonuç hakkında Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza detaylı bilgi iletilecektir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda 444 25 25 Telefon Şubemiz, Şubelerimiz ya da Akbank Direkt İnternet Şubemiz üzerinden güncelleme sağlayabilirsiniz. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ formu ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön