Akbank Müşteri Hizmetleri Çok Yetersiz!

Serkan E. |

12.02.2013 tarihinde Akbank ile sözleşme imzalayarak çalışmaya başladım. Fakat ilk mevduat hesabıma para yatırdığımda 2012 yılı 2. dönemi için 50 TL hesap işletim ücreti kesildi. 2013 yılında
sözleşmesi imzalanıp kullanılmaya başlayan hesap için 2012 yılı aidatının kesilmesi şaka gibi.

Müşteri hizmetlerine yapmış olduğum 2 defa şikayet bildirimine karşın arama tenezzülünde daha bulunmadan standart hesap işletim ücreti yönetmeliğini mail ile gönderen sayın Akbank, yönetmelikte sözleşme imza tarihinden öncesi için de hesap işletim ücreti alınabilir diye bir şart varsa lütfen onu da yazın.

Buraya lütfen banka ile irtibata geçip şikayetinizi bildirin demeyin, kesin çözümle gelin

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme Hesap İşletim Ücreti

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 16 Nisan
    15:51

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir.

    Bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linki ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş
    Müşteri Şikayet Yönetimi