16 Mayıs 2013

Akbank Müşteri Hizmetleri!

Akbank Çağrı merkezi tam bir fiyasko.Neden mi hesabımla ilgili sorum olacak faturalarım bilgi alacağım 30 dakika beklememe rağmen herhangi bir operatöre bağlanamadım. Yaklaşık yarım saat müşteriyi telefonda bekletmek, ben büyük bankayım diye geçinen bir banka için oldukça kötü. İşimi halledemeden sabredemeyerek kapatmam gerekti. Asgari ücretten 10-15 tane daha personel alınsın, müşteriler beklemesin.

Mehmet 43 Okunma

Cevaplar

  • Akbank Temsilcisi16 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linki ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön