15 Şubat 2013

Akbank Müşteri Ayrımı Yapıyor!

Uzun süredir Akbank ile çalışmaktan memnundum, yalnız fatih şubesine son 5-6 ziyaretimde çalışanlarının bilerek ve isteyerek kaba davranışlarından bıktım. Her gittiğimde sıramatikten numaramı alıp bekliyorum, fakat nasılsa benden sonra gelen ve sıra numarası olmamasına rağmen, bizzat banka memuru, beni yok sayıp, bir başkasını ismi ile buyur ediyor. numaratör yanmıyor.

Her gittiğimde sırf personelin bu yaklaşımı sebebi ile 40 dakikadan fazla bekletiliyorum. Bu şubede ikinci sınıf müşteri ve insan muamelesi görüyorum.Her gittiğimde aynı şey. sıramatikler boşa masraf, ip gibi sıraya dizilelim. daha adil olurdu.amacım kredi başvurusu yapmaktı. Yok mu bu şubede insan haklarına saygılı bir personel?

Çağlar 76 Okunma

Cevaplar

  • Çağlar 16 Şubat 2013

    bu gün şubeye giden ablam yine aynı sıkıntıyı yaşamış :) o da sinirlenip çıkmış işini bitirmeden... ciddi ciddi akbankla çalışma işini devam ettirsem mi ? diye sorgulamaya başladım...

  • Akbank Temsilcisi15 Şubat 2013

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linki ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön