30 Mart 2013

Akbank Mil Puan Silinmesi!

Winhs Black kartım haberim olmadan iptal edilmiştir. içinde 136000 mil puanım silinmiştir. Wingsi kullanmaktaki amacım tabiki uçak bileti almak yoksa bana avantaj sağlamayan kartı neden kullanayım. 1 yıldır biriktirdiğim puan yaz yaklaşınca iptal edilmiştir. Bunun haricinde 2 uçak bileti veren banka kartına sahibim hiçbir sıkıntı yok.

Müşteri hizmetlerini aradığımda lakayıtçe Akbank istediği zaman haber vermeden iptal edebilir gibi cevap veriyorlar. Puanlarımın iadesini istiyorum kartı para verseler de kullanmam zaten. Sonuç çıkmazsa tüketici mahkemesine başvuracağım .

Oğuz 143 Okunma

Cevaplar

  • Akbank Temsilcisi31 Mart 2013

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linki ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön