10 Eylül 2014

Akbank Meşrutiyet Şubesi Personelinin Saygısızlığı.

İlk önce şunu belirtmek isterim ki Ankara'nın göbeğinde yer alan bir şubenizde veznedar sayınızın 1 olması çok yanlış bir politika. Şubeye girdiğinizde veznede 3 kişi bulunmakta biri genellikle hiç bir şey yapmadan ne için orada bende anlamadım ama oturur diğeri ben ATM'den sorumluyum yetkim yok diyip işlem almaz diğeri de de soğuk bir suratla yavaş yavaş numaramatikte (müşteri numaranız yoksa en az 45 dk beklersiniz işlem için) bir türlü sırası gelmeyen müşterilere laf yetiştirerek daha doğrusu saygısızca numaramatik ne zaman yanarsa benim yapabilecek birşeyim yok deyip her gün kavgasını görmek zorunda bırakıldığım biri.Sizden ricam personel takviyesi ve iletişim eğitimi.

Dilek 489 Okunma

Cevaplar

  • Akbank Müşteri Temsilcisi10 Eylül 2014

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirilmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linki ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön