17 Temmuz 2014

Akbank Mağdur Etti.

Akbank Ben 16.07.2014 tarihinde cep şubemden faturalarımı yatırmak istedim elektrik i yatırdım su faturasına gelince abone numarası yanlış diyor işbankası cep şubeye başına 0 ekleyerek yazıyorum abone numaram da sıkıntı yok ama Akbank aski işletmesi ile anlaşmalı olmasına rağmen hata veriyor müşteri hizmetlerini aradım tam 29 dakika bekledikten sonra cvp verildi ve bana hatanın aski den olduğunu söyledi bende işbank dan bakiyem olsa oradan yapacağım hata vermiyor orası abone numaram doğru dedim bekletmeye aldı ve geldiğinde bana ya abone numaramı teyit edecekmişim aski den yada mesai saatinde arayacakmışım verdikleri cevap bu.

Cevaplar

  • Muhammed Ali A.30 Temmuz 2014

    bize ulaşın linki ile yazmayı denedim ama cevap alamadım kımse bosuna denemesın...

  • Muhammed Ali A.17 Temmuz 2014

    Benim görüştüğüm müşteri yetkilisi bana şimdi kimsenin bu konuda bilgisinin olmadığını yarın mesai saatinde aramam gerektiğini söylüyor böyle saçma uygulama olur mu ya madem hata sizde not edersin kayıt alırsın sen geri dönüş yaparsın bu şekilde de müşteri banka personeline ulaşmak için YARIM SAAT telefonda beklememis olur

  • Akbank Müşteri Temsilcisi17 Temmuz 2014

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linki ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön