01 Ağustos 2014

Akbank Mağdur Etti.

Akbank Geçen yıl avans mil ile almış olduğum uçak biletinin avans millerinin yaptığım harcamalarla kapanacak olduğunu düşünerek sürekli kontrol altında tutuyordum.Fakat bu ay almış olduğum ekstrede 600 tl lik ceza ödemesi gördüm ve şok oldum.Almış olduğum avans en fazla 100 tldir.Çağrı merkezini aradım ve ekstrenizde şu tarihe kadar ödemeniz gerektiği bilgisi var dediler.
Ekstrelerimde bu bilgiyi göremiyorum konunun akbank.com dan bize ulaşın dan iletilebileceğimi söylediler.
Bize ulaşın a yazdım fakat hala dönüş olmadı ayrıca takip edebileceğim bir yer bulamıyorum.Bu kadar zamanda bu kadar faiz ve yeterli bilgilendirme yapılmadığını düşünüyorum ve bu ücrete itiraz etmek istiyorum.

Elif 1.820 Okunma

Cevaplar

  • Elif'in Teşekkür Mesajı15 Ağustos 2014

    Teşekkür ederim kısa sürede çözüme ulaştırıldı.

  • Akbank Temsilcisi01 Ağustos 2014

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Değerli Müşterilerimiz bundan sonraki Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linkinden doğrudan Bankamıza iletebilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön