Elif M. Teşekkür Mesajı

Teşekkür ederim kısa sürede çözüme ulaştırıldı.

Akbank Mağdur Etti.

Elif M. |

Akbank Geçen yıl avans mil ile almış olduğum uçak biletinin avans millerinin yaptığım harcamalarla kapanacak olduğunu düşünerek sürekli kontrol altında tutuyordum.Fakat bu ay almış olduğum ekstrede 600 tl lik ceza ödemesi gördüm ve şok oldum.Almış olduğum avans en fazla 100 tldir.Çağrı merkezini aradım ve ekstrenizde şu tarihe kadar ödemeniz gerektiği bilgisi var dediler.
Ekstrelerimde bu bilgiyi göremiyorum konunun akbank.com dan bize ulaşın dan iletilebileceğimi söylediler.
Bize ulaşın a yazdım fakat hala dönüş olmadı ayrıca takip edebileceğim bir yer bulamıyorum.Bu kadar zamanda bu kadar faiz ve yeterli bilgilendirme yapılmadığını düşünüyorum ve bu ücrete itiraz etmek istiyorum.

Etiketler :

Kredi Kart Kampanya-Puan

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Elif M.
    15 Ağustos
    15:28

    Teşekkür ederim kısa sürede çözüme ulaştırıldı.

  • 01 Ağustos
    14:52

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir.
    Değerli Müşterilerimiz bundan sonraki Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linkinden doğrudan Bankamıza iletebilirsiniz.
    Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş
    Müşteri Şikayet Yönetimi