Akbank Mağdur Etti.

Şuayb D. |

Akbank 28.07.2014 tarihinde saat 17.33 civarında cep telefonumuza AKBANK'tan mesaj geldi ve gelen mesajda akbank **** ile biten kredi kartınızdan 2.12 tl tutarında alışveriş yapılmıştır. Bilgilendirme mesajı gelmiştir. Bunun üzerine direk AKBANK 444 25 25 direk aranmış olup kredi kartı hesabı kapatılmıştır. Müşteri hizmetlerine son yapılan işlemler sorulduğunda
4 adet yukarıda belirtilen alışverişler yapıldığı ve birçok kez alışveriş için zorlandığı bilgisi verilmiştir, Toplamda 263.56 tl harcama yapılmış olup AKBANK hiçbir güvenlik önlemi almamıştır.

Etiketler :

İşlem Ücretleri

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 31 Temmuz
    17:11

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir.

    Değerli Müşterilerimiz bundan sonraki Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linkinden doğrudan Bankamıza iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş
    Müşteri Şikayet Yönetimi