Akbank Maaşlı Müşterisine Hizmet Vermiyor.

Kadir M. |

Şirket Akbank ile anlaşma yaptı geçen ay ve Akbank ile çalışmaya başladık. Web üzerinden kredi başvurusu yapmıştım, 13.250 TL 36 ay vadeli onaylanmıştır ve Akbank şubelerinden veya web üzerinden devam edebilirsiniz işleme diye mesaj geldi, (gelen mesaj da on onay yazmıyordu) . Neyse sanayih mahallesindeki ki Levent şubeye gittim dün. İnternet üzerinden kredi başvurusu yaptım ve şubeye gitmemi gerektiğini söylediler. Çekeceğim rakam çok komik bir rakam 1500 TL çekmek istiyorum dedim. Bana sisteme girsem red yazar şuan dedi. Müşteri temsilcisi son 2 ayda çok kredi başvuruşu yapmışım v. s v. s. hem telefonda onaylandı yazıyor bankaya gidiyorsun boş yere saf yerine konuldum.

Etiketler :

İnternet Bankacılığı Şube Kredi İşlemleri

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Kadir M.
    18 Eylül
    21:43

    Sorun çözmediniz. Bir bağcılar şubesini telefonla arayın bakalım normal müşteri gibi telefonları açacaklar mı. Sizlerin verdiği mesaj kaçamak çözümden başka bir şey değildir. Bunu şirketim ile paylaşacağım iyi günler

  • Kadir M.
    18 Eylül
    17:40

    İkinci şikayetim ise artı para başvurusu yapmak istedim. Levent sanayih mah şubesi kendi şubenizden yapabilir siniz demişti. Oysaki bağcılar şubesi maaşlı müşterisiyim her hangi bi bir şubeden yapabilir siniz demişti. Levent sanayih mah şubesi bağcılar şubesine mail attı bilgilerim ile alakalı artı para açılması için ve hatta telefon numaramı bile yazdı. Maalesef bağcılar şubesi ne döndü ne bilgi verdi. Keşke Akbank a geçmeseydik eski bankamdan memnundum. Tamamen amatör ve ilgisiz bir bankasınız. İyi günler

  • 18 Eylül
    17:10

    Değerli Müşterimiz iletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirilmiş olup 18/09/2015 tarihinde Bankamız müşteri bilgilerinde bulunan e-posta adresinize bilgi verilmiştir.

    Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda 444 25 25 Telefon Şubemiz, Şubelerimiz ya da Akbank Direkt İnternet Şubemiz üzerinden güncelleme sağlayabilirsiniz.

    Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ formu ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla
    AKBANK T.A.Ş
    Müşteri Şikayet Yönetimi

  • Kadir M.
    18 Eylül
    15:03

    Merhaba:
    10 yıl ve üzeri kurumsal bir firmada yönetici olarak çalışmaktayım, ve bu süre zarfında Garanti Bankası ile çalışmaktaydık. Şirketin aldığı karar ile geçen aydan itibaren Akbank ile çalışmaya başladık. Sorunumu dile getireyim Web üzerinden 13,250 TL kredi başvurusun da bulundum, gelen mesaj da krediniz 36 ay vade ile onaylandı ve Akbank üzerinden veya şubelerimizden kredinizi kullanabilir siniz diye. Webkredi den denedim çünkü istediğim kredi 1500 TL çok ufak bir rakamdı. Webkrediden kredinizin faiz geçerlilik süresi dolmuştur diye hata verdi, bende şubeye gittim sanayih mahallesi Levent şubesine. Müşteri temsilcisine 1500 TL kredi kullanmak istiyorum ve maaşlı müşterinizi

  • 18 Eylül
    14:31

    Değerli Müşterimiz iletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirilmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir.

    Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için öncelikle www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ formu ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla
    AKBANK T.A.Ş
    Müşteri Şikayet Yönetimi