Akbank Maaşlı Müşterisine Destek Vermiyor.

Kadir M. |

İki gün önce sorunumu Akbank 'ın kendi web sitesinden mail olarak attım, hani diyorlar ya önce bizimle iletişime geçin. İletişime geçtim kendileri ile ama ne geri dönüş yapan oldu ne de arayan oldu.

Bende mecburen buradan sorunumu çözmeye çalışacağım, ayrıca lütfen bana banka standart bir cevap vererek bizimle iletişime geçseydiniz diye yazmasın, çünkü iletişime geçtim cevap alamadım.
1000-1500 TL komik bir rakam kredi çekmek istedim, 15000 TL başvurmuş olarak gösteriyorlar 900 TL onaylıyorlar. Ben 1000 - 1500 TL arasında kredi çekemeyeceksem neden maaşlı müşterisi olayım ki? Umarım geri dönüş sağlarlar arkadaşlar bir zahmet.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Şube Kredi İşlemleri

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Kadir M.
    26 Ekim
    11:07

    Merhaba:
    Bana gelen mail de 15000 TL başvurduğum söyleniyor, ya siz benim attığım maili kale almıyorsunuz ya da formalite icabı cevap veriyorsunuz. Benim talep ettiğim kredi miktarı 1500 2000 TL arasında. 15000 değil

  • 26 Ekim
    10:06

    Değerli Müşterimiz iletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirilmiş olup 26/10/2015 tarihinde Bankamız müşteri bilgilerinde bulunan e-posta adresinize bilgi verilmiştir.

    Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda 444 25 25 Telefon Şubemiz, Şubelerimiz ya da Akbank Direkt İnternet Şubemiz üzerinden güncelleme sağlayabilirsiniz.

    Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ formu ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla
    AKBANK T.A.Ş
    Müşteri Şikayet Yönetimi

  • Kadir M.
    22 Ekim
    11:04

    Geri dönüş sağlanmamıştır.

  • Kadir M.
    21 Ekim
    16:37

    Merhaba ben hem web sitesinden, hem web direct internet şubesinden konuyu size ilettim, geri dönüş sağlanmadı, yine dönülmeyecek, sadece burada bu şekilde yazıyorsunuz ilgileniyoruz diye gösteriyorsunuz, keşke sorunumu çözseniz de beni de utandırıp teşekkür maili attırsanız.

  • 21 Ekim
    15:27

    Değerli Müşterimiz iletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirilmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir.

    Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için öncelikle www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ formu ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla
    AKBANK T.A.Ş
    Müşteri Şikayet Yönetimi