19 Nisan 2013

Akbank Maaş Müşterisine Hesap İşletim Ücreti!

Kredi kartından taksitli nakit avans çekmek istedim bunun için karta ait mevduat hesabı açtırmanız gerekiyor dendi. Bende o zaman açalım dedim. Tam üçüncü gün sonunda parayı çekmeye gittiğimde 50 TL hesap işletim ücretinin kesildiğini gördüm.

3 gün içinde parayı çekmem gerekiyormuş böyle mantıksız bir şey mi olur ha böyle birşey varsa neden mevduat hesabını açan görevlileriniz bu bilgiyi vermiyor. Müşteri hizmetlerini aradım ama bana birşey yapamayacaklarını söylediler sitenizdeki şikayet kısmını da doldurdum ayrıca Akbank'tan maaş alıyorum bildiğim kadarıyla maaş müşterilerinin hesaplarından hesap işletim ücreti kesilmez ama siz buna rağmen ücret kestiniz.

Ersoy 88 Okunma

Cevaplar

  • Ersoy'un Teşekkür Mesajı26 Temmuz 2013

    müşteri hizmetlerini aradım defalarca ama buraya ve sitesine şikayetimi iletince bana hemen döndüler teşekkürler şikayet var

  • Ersoy 26 Temmuz 2013

    şikayetimiz üzerine bankamız bize geri ödeme yaptı Teşekkürler şikayet var

  • Akbank Müşteri Temsilcisi19 Nisan 2013

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Değerli Müşterilerimiz Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linkinden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön