24 Ocak 2014

Akbank Maaş Müşterisinden Üyelik Ücreti Kesti!

Akbank'ın maaş müşterisi ve tek kredi kartım olmasına rağmen 85 TL üyelik ücreti kesildi. Çok zor şekilde 7 kez aramadan sonra Akbank AOSB İzmir şubesine ulaştığımda önümüzdeki ay iadesi yapılacakmış, ben haksız yere kesilen paramı Garanti Bankası'nın yaptığı gibi maaş hesabıma hemen yatırılmasını istiyorum.

Şirkette birçok kişiden kesilmemesine rağmen neden sadece bazı kişilerden kesiliyor. Kontrol etmezsen gitti. Yanlışlık olacak desem maaş müşterisi olduğumda maaş kartımla geldi kredi kartı yani hata başta yapılmış.

Akbank'ın kendi sitesine de yazmama rağmen henüz sorunum çözülmedi.

Ayşe 58 Okunma

Cevaplar

  • Ayşe 30 Ocak 2014

    Burada yazılan cevabınıza rağmen 1 hafta geçmiş ve henüz bankanız tarafından hiçbir yetkili tarafıma dönüş yapmamıştır. Aynı sorunu bankanızın şikayet sayfasına da yazmama rağmen...

  • Akbank Temsilcisi24 Ocak 2014

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linki ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön