17 Nisan 2015

Akbank Maaş Müşterisinden Kart Ücreti Kesmeye Devam Ediyor!

Akbank maaş müşterisiyim. Maaş müşterisi olmama karşın kart ücreti kesilmeye devam ediyor. Üstelik banka gold kart gönderip 90 TL kart ücreti kesti. Geçen yıl tüketici mahkemesine gidip para iadesi aldım. Şimdi yine aynı şey oldu.

Bu kadar tüketici karşıtı bir bankayla bir daha maaş haricinde asla çalışmam. Tüketici mahkemesine gidip bu parayı alacağım. Bu işe devletin daha sıkı el atması gerekiyor. Madem tüketici mahkemesi parayı iade ediyor demek ki bu kesinti yasal değil. Banka yasal olmayan bir iş yapıyor! Devletin yeterli denetimleri yapıp bu işi kesin olarak çözmesi şart. Ancak en büyük suçlu yasal olmayan yoldan para kesen bankanın...

Erdem 280 Okunma

Cevaplar

  • Erdem 18 Nisan 2015

    Bu ciddi bir cevap değil. Herkese verilen standart cevap. İşin komik yanı kart eşime ait ve şikayet onun adına yapıldı. hiçbir bilgi olmaksızın nasıl değerlendirme süreci başlatılmış olabilir? Kimin adına, hangi kart için nasıl bir süreç başladı?

  • Akbank Temsilcisi17 Nisan 2015

    Değerli Müşterimiz iletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirilmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için öncelikle www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ formu ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön