11 Nisan 2013

Akbank Maaş Müşterisi Olmama Rağmen Hesap İşletim Ücreti Kesildi!!

Eylül 2012 de kredi kartı aldım. Aynı ay vadesiz hesapta açılmış ve yeni haberim oluyor şu anda yeni işyerimden ilk maaşımı Akbanktan aldım. Çalıştığım firma Akbank ile anlaşmalı. Maaşımı henüz kartım gelmediği için bankaya giderek elden aldım ve dün yeni kartım elime ulaştı. Maaşımı elden çektiğim için hesabımda bakiye sıfırdı. Kartı bankamatiğe yerleştirip içine bir miktar para yatırdığımda 50 Tl hesap işletim ücreti kesildi. Bunun nedenini sorduğumda çağrı merkezi görevlisi yılda 2 defa alınan 50 şer tl lik hesap işletim bedelinden kaynaklı dedi. Bu haksız kesintiyi gerçek bir özür eşliğinde iadesini acilen istiyorum. Başkada bir çözüme kapalıyım.

Tuğrul 11 Okunma

Cevaplar

  • Akbank Temsilcisi11 Nisan 2013

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linki ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön