22 Mayıs 2015

Akbank Maaş Müşterisi Olduğum Halde Kart Aidatı Kesiliyor!

20913624 No.lu Akbank maaş müşterisiyim. Hali hazırda Wings Black ve Axess Platinium kartını kullanmaktayım. Ayrıca Avivasa Emeklilik ve Libadiye şubesi maaş müşterisiyim ve ek hesap ürününü de kullanmaktayım. Wings black kartıma 130 TL kart aidatı yansıtılmıştır.

Müşteri hizmetleri ve maaş müşterisi olduğum şubeye başvuruda bulunmama rağmen (maaş müşterilerinden masraf alınmaması lazım demelerine rağmen) ücreti iade etmediler. Bu haksızlığın giderilmesini istiyorum. Aksi takdirde hakem heyetine başvuracağım.

Serkan 329 Okunma

Cevaplar

  • Akbank Müşteri Temsilcisi22 Mayıs 2015

    Değerli Müşterimiz iletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirilmiş olup 22/05/2015 tarihinde Bankamız müşteri bilgilerinde bulunan e-posta adresinize bilgi verilmiştir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda 444 25 25 Telefon Şubemiz, Şubelerimiz ya da Akbank Direkt İnternet Şubemiz üzerinden güncelleme sağlayabilirsiniz. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ formu ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

  • Akbank Müşteri Temsilcisi22 Mayıs 2015

    Değerli Müşterimiz iletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirilmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için öncelikle www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ formu ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön