14 Eylül 2013

Akbank Maaş Kartımı Teslim Edemedi!

09/07/2013 tarihinde kartımı bankamatiğe kaptırmam ile sorun başladı. Akbank müşteri hizmetlerini ilk aradığımda ,bana 3 iş günü içerisinde adresime gönderileceğini söylediler. 2 hafta sonra tekrar aradım ve kendileri ile daha önce hiç çalışmamama rağmen, 4 yıl önce başka banka ile çalışırken kullandığım adresime kartın gittiğini ve adresimi güncellemem için beni şubeye çağırdılar, onuda yaptım.

Kartımın tekrar ikamet ettiğim ile gelmesini istedim ve kurye kabusu başladı. Kurye ile 2 defa 15 dk görüşme yaptım .3 iş günü içerisinde bana ulaşacağını söylediler. 2 hafta oldu ve hala kartımı almış değilim. Kartımı almak için daha ne yapmalıyım acaba ? Aradan 2 ay geçti ve sonunda pes ettim.

Cem 54 Okunma

Cevaplar

  • Akbank Temsilcisi14 Eylül 2013

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Değerli Müşterilerimiz bundan sonraki Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linkinden doğrudan Bankamıza iletebilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön