19 Mart 2014

Akbank Maaş Hesabımdan SMS Ücreti Kesintisi Yaptı

Akbank maaş hesabımdan 20 TL sms ücreti kesintisi yapılmıştır. Yalnız sms gönderdikleri numaranın bana ait olmadığı anlaşılmıştır kesilen 20 TL'nin bana geri ödenmesini istediğimde bunun mümkün olmadığı cevabını aldım çağrı merkezinde de bu konuyla ilgili şikayetim ve tabii gerçekten kayıt altına alınıyorsa ses kayıtlarım bulunmaktadır. Gereğinin yapılmasını istiyorum.

Gamze 66 Okunma

Cevaplar

  • Akbank Temsilcisi20 Mart 2014

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linki ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön