03 Eylül 2013

Akbank Maaş Hesabımdan Hesap İşletim Ücreti Alıyor!

Akbank'ın maaş müşterisi olmama rağmen hesabımdan yasal dayanaktan yoksun olarak hesap işletim ücreti kesildi. Akbank müşteri temsilcisini aradım. Daha sonra bana dönüş yapıp kesilen hesap işletim ücretini geri iade etmeyeceklerini söylediler.

Bankadaki müşteri temsilcisine özellikle hesap işletim ücreti kesilip kesilmeyeceğini sormuştum. Kendisi de kesinlikle herhangi bir ücret kesilmeyeceğini söylemişti. Bu konu ile ilgili tüketici hakem heyetine başvurup kesilen aidatı yasal faiziyle beraber alacağım.

Doğan 31 Okunma

Cevaplar

  • Akbank Temsilcisi03 Eylül 2013

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Değerli Müşterilerimiz bundan sonraki Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linkinden doğrudan Bankamıza iletebilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön