09 Nisan 2013

Akbank Maaş Hesabımdan 55 TL Aldı!

Akbank belek şubesi maaş müşterisiyim. Banka bana sormadan ilk maaşımdan 55 tl çekti ve sms şubesi üyeliği için 40 tl para kesmişler. Çağrı merkezini aradığımda konuştuğum bayan bana " ama siz işe ara vermişsiniz" o yüzden çekildi kartı iptal etmeniz gerekiyor dedi. Ben itiraz ettiğimde şube ile görüşün dedi.

Pazartesi günü şubeyi aradığımda ise şubedeki bayan ara verdiğiniz de kapattırmanız gerekiyor hata sizde dedi. Ben 5 senedir otelin misafir ilişkileri departmanında çalışıyorum ama böyle bir mentalite görmedim. Müşterisini elinde tutmak istemeyen tek banka Akbank' tır sanırım. Elimde olmayan sebeplerden dolayı ( maaş müşterisi olmamdan dolayı mecburen kullanıyorum).

Uğur 41 Okunma

Cevaplar

  • Akbank Temsilcisi09 Nisan 2013

    Değerli müşterimizin iletmiş olduğu bildirim bankamızca değelendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Değerli Müşterilerimiz bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linkinden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön