15 Mart 2013

Akbank Limit Artıramıyorum!

Akbanktan almış olduğum kredi kartımın limiti "sözde beni araştırmış olmalarına rağmen kurumumda mühendis olduğum bilgisine rağmen" öğrenci kartı gibi 800 tl olarak geldi. Kredi kartım doğal olarak harcamalarıma yetmiyor. Her alışverişimde yetersiz bakiye sorunu ile karşılaşıyorum. 1 aydır limitimi artırmak için uğraşıyorum.

Müşteri temsilcisi beni şubeye yönlendirdi onlara bordromu göndermem gerektiğini söyledi. Şubeyi aradığımda ise internet bankacılığını kullanarak rahatça limitimi artırabileceğimi bordroya gerek olmadığı söylendi. İnternet üzerinden yaptığım tüm talepler reddedildi. Müşteri hizmetlerini tekrar aradım bana bordroyu şubeye götürmem gerektiğini söylediler nasıl iş bu !!!

Mehtap 96 Okunma

Cevaplar

  • Mehtap 03 Ekim 2013

    zaten şirketimden (kamu personeliyim) imzalı mühürlü bordro almışım vermişim bankaya hala kendilerince araştırma yapma gereği duyuyorlar ancak götürdüğüm mühürlü imzalı kağıda inanmayıp bana telefon açıyorlar kimle görüşelim numarasını verir misiniz diye ironiye bakın

  • Akbank Temsilcisi15 Mart 2013

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linki ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön