Akbank Lakaytlık!

Elif U. |

Akbank'ın tam 10 yıldır müşterisiyim. 2012 senesinde Axess gold olan kredi kartına limit arttırımı için başvurduğumda 6000 TL ekstra limit açtılar. O günden bu yana hiç sıkıntı yaşanmadı. Aralık ayında sabahın 5.30' da benzin almak için durduğum benzin istasyonunda ödeme için kredi kartımı verdiğimde limit vermedi.

Banka ile görüştüğümde bankamızın dün akşam aldığı karar ile ekstra limitlerini kapattıklarını doğal olarak açtıkları limit kadar hesabım terse düşmüştü. Her şeye ve her gereksiz konularda mail bombardımanına tutan banka bu kadar hassas bir konuda bilgilendirme yapmadıklarından mağduriyetim devam etmekte. Hala diğer bankalarla bu durumdan dolayı kredi kartı başvurularım kabul edilmiyor.

Etiketler :

Kredi Kart Limit Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 04 Şubat
    09:47

    Değerli Müşterimiz bildiriminiz Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.Sonuç hakkında Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza detaylı bilgi iletilecektir.

    Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda 444 25 25 Telefon Şubemiz, Şubelerimiz ya da Akbank Direkt İnternet Şubemiz üzerinden güncelleme sağlayabilirsiniz.

    Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ formu ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    AKBANK T.A.Ş
    Müşteri Şikayet Yönetimi