07 Şubat 2014

Akbank Kuryesi Kartımı 3 Aydır Getirmedi!

Yaklaşık 3 ay önce kredi kartımı ATM yuttu. Yenisini talep ettim 1 ay sonra kartı kurye eve getirir eşim beni arar ben telefonu duymadım. Tekrar tekrar ayar ben telefonu açtığım da kurye arkadaş binanın önündedir. Eşim abi kartı alacakmışım der kuryeci arkadaş önce siz almadınız şimdi de ben kartı vermiyorum der ve aracına biner gider.

Ben Akbank müşteri hizmetlerini tekrar tekrar ararım ama nafile kart gelmez ne var ki 3 ay oldu hala da gelmedi. Nereye gideyim kime derdimi anlatayım bilmiyorum borcumu kapatayım kartı da kapatacağım. Böyle bankacılık mı olur? Kurye mi olur sözde müşteri hizmetleri nasıl yardımcı olabiliriz diyorlar hiç yardımcı olmuyorlar.

Ahmet 51 Okunma

Cevaplar

  • Akbank Temsilcisi07 Şubat 2014

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Değerli Müşterilerimiz bundan sonraki Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linkinden doğrudan Bankamıza iletebilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön