17 Ekim 2016

Akbank Kur Oranına Göre yüksek tutar Yansıtıldı!

10.10.2016'da AliExpress sitesinden alışveriş yaptım. 321,21 USD, için yaklaşık 980 TL bekleyen provizyon kısmında TL tutarını bankacılık ekranım da gördüm. İşlem 15.10.2016'da onaylanmış, tekrar bankacılık ekranıma girdiğim de yaklaşık 1.020 TL ücret yansıtıldığını gördüm. Aradan geçen zaman da ne oldu da benim TL karşılığı ödemem yükseldi anlamadım. Kur hesabı yaptığım da 3,175 TL'den çevrildiğini gördüm.

Akbank öncelikle yurtdışı onay süresini uzatıyor. Bunu yaparken kur yükselirse yüksek kurdan, kur düşerse ilk hesapladığı kurdan işlem yapıyor, bu sürede 5 gün sürüyor eskiden 1 gündü, bu yazıyı tüm resmi makamlara da ileteceğim. Akbank kredi kartımı kesinlikle yurtdışı alışverişlerde kullanmayacağım gibi ilk fırsatta kapatacağım.

Murat 408 Okunma

Cevaplar

  • Murat 23 Ekim 2016

    Akbank şikayetime cevap vermediği gibi telefonla arayan bayan şikayetinize verdiğimiz cevabı değerlendirir misiniz gibi anket yapmaya çalıştı.

  • Akbank Temsilcisi17 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz bildiriminiz Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.Sonuç hakkında Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza detaylı bilgi iletilecektir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda 444 25 25 Telefon Şubemiz, Şubelerimiz ya da Akbank Direkt İnternet Şubemiz üzerinden güncelleme sağlayabilirsiniz. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ formu ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön