Akbank Kullanmadığım Karta Kredi Kartı Yıllık Ücreti!

Güven B. |

Ben borcundan dolayı kapalı olan kredi kartın borcunu ödedikten sonra iptali için 05/05/2016 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım, yeni kart göndermek istediler onaylamadım.
06/05/2016 tarihinde Y*** isimli şahıs beni aradı kredi kartı göndermek için ilk başta yıllık kart ücreti olduğu için kabul etmedim sonra bizi ararsanız iptal ederiz yardımcı oluruz dedi, yok dedim.

bir de 120 TL çip para yükleyelim dursun kenarınızda dedi kabul ettim. 07/05/2016 tarihinde 87 TL civarında elimde olmayan ve kullanmadığım kart ile ilgili üyelik ücreti geldi. Hemen aradım müşteri hizmetlerini B*** isimli şahısa iptali için başvurdum bir sonraki gün red maili geldi.

08/05/2016 tarihinde tekrar aradım E*** adlı kadın şikayet kaydı oluşturuldu. Bana kesim 3 iş günü içerisinde dönüş yapılır dedi, (yalan) 12/05/2016 tarihinde tekrar aradım K***isimli gün içerisinde dönüş yapılır dedi. Dönülmedi o da yalan...

Etiketler :

Kredi Kartı Yıllık Aidat Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Güven B.
    16 Mayıs
    10:22

    Bu şekilde ilgili gözüküyorlar hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar
    Adam gibi bilgilendirme yapmıyor
    Arayıp bilgi veririz diyorlar ama öyle bir şey yaptıkları yok

  • 16 Mayıs
    10:17

    Değerli Müşterimiz bildiriminiz Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.Sonuç hakkında Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza detaylı bilgi iletilecektir.

    Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda 444 25 25 Telefon Şubemiz, Şubelerimiz ya da Akbank Direkt İnternet Şubemiz üzerinden güncelleme sağlayabilirsiniz.

    Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ formu ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    AKBANK T.A.Ş
    Müşteri Şikayet Yönetimi